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क्या यूके में फ्रैंचाइज़िंग का अच्छा अवसर है?

Nitika Ahluwalia
Nitika Ahluwalia Jun 07 2021 - 5 min read
क्या यूके में फ्रैंचाइज़िंग का अच्छा अवसर है?
फ्रैंचाइज़ इंडिया के साथ एक विशेष बातचीत में, फ्रैंचाइज़ एडवाइजरी सर्विसेज लिमिटेड के संस्थापक मैट ओ'नील ने यूके में फ़्रेंचाइज़िंग बाजार के बारे में बताया हैं।

अपने व्यवसाय को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बढ़ाने का मतलब है कि आपको स्थायी संबंध बनाने की आवश्यकता है। फ़्रेंचाइज़िंग आपके व्यवसाय को विश्व स्तर पर बढ़ाता है और यह सभी रिश्तों और पार्टनरशिप के बारे में है।
फ्रैंचाइज़ इंडिया के साथ एक विशेष बातचीत में, फ्रैंचाइज़ एडवाइजरी सर्विसेज लिमिटेड के संस्थापक मैट ओ'नील, ने यूके में फ़्रेंचाइज़िंग बाजार के बारे में बताया।उन्होंने आगे फ्रैंचाइज़ संबंधों के बारे में विस्तार से बताया, "फ़्रेंचाइज़िंग सभी रिश्तों को समझने के बारे में है।"

फ़्रेंचाइज़िंग संबंध का जीवन चक्र
मैट एक फ़्रेंचाइज़िंग रिश्ते के जीवन चक्र के चरणों की व्याख्या करता है:
1 रिसर्च के माध्यम से सस्टेनेबल रिलेशनशिप बनाना - एथिकल फ़्रेंचाइज़िंग के लिए आपसी जुनून और प्रतिबद्धता होनी चाहिए। व्यवसाय के इतिहास पर ऑनलाइन सहायता, ट्रेनिंग सहायता व्यवसाय को समझने में सहायक होगी।

2. फ्रेंचाइज़र की खोज - अन्य फ्रैंचाइज़ी से बात करने से फ्रेंचाइज़र के बारे में जानकारी मिलेगी। जैसे-जैसे आप एक-दूसरे को जानते हैं, आत्मविश्वास बढ़ता है। कानूनी सलाह के साथ सभी उचित परिश्रम तैयार करें।

3. फ्रेंचाइज़र से मिलें - चिंताओं के बारे में बात करें और फ़्रैंचाइज़र के दावे को मान्य करने के लिए प्रश्न पूछें। ट्रेनिंग और सहायता के बारे में चर्चा करें।

4. विश्वास (ट्रस्ट) बनाएं - यह जुड़ाव की अवधि है।

टी- ट्रांसपेरेंसी
आर- रेस्पोंसिबिलिटी
यू- यूजर्स फोकस
एस- सस्टेनेबिलिटी
टी- टेक्नोलॉजी

फ्रेंचाइज़र और फ्रैंचाइज़ी दोनों को ट्रुथफुल होना चाहिए।

5.फ़्रेंचाइज़िंग एग्रीमेंट और ट्रेनिंग - व्यवसाय योजना तैयार होने और फंड होने के बाद, एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर किए जाते हैं और फिर जाकर ट्रेनिंग शुरू होती है। कोविड के समय में, ट्रेनिंग अब ऑनलाइन किया जाता है।

6. ऑन गोइंग सहायता - वास्तविकता सामने आती है और फ़्रैंचाइजी को फ़्रैंचाइज़र से निरंतर सहायता की आवश्यकता होती है। "फ़्रेंचाइज़िंग ब्लूज़" से व्यावसायिक सलाह के माध्यम से चतुराई से निपटा जा सकता है।

7. विवादों को सुलझाएं और रणनीति से बाहर निकलें - विवाद अपरिहार्य हो सकते हैं। संचार और व्यावसायिक सलाह के माध्यम से विवादों को सुलझाने से पार्टनर के लिए जर्नी आसान हो जाएगी। बाहर निकलने की रणनीति की योजना बनाना अच्छा है क्योंकि हर कोई व्यवसाय शुरू नहीं करता है और हमेशा के लिए चलता है।

कोविड के बाद की चुनौतियां
यूके भारत की तरह एक बहुत मजबूत फ्रैंचाइज़ बाजार है। यह एक दुकानदार राष्ट्र है जहां लोग अपना छोटा व्यवसाय चलाते हैं। यूके ने राजनीतिक अशांति देखी है जिसने फ्रैंचाइज़ व्यवसायों को प्रभावित किया है। लेकिन कोविड के साथ, कुछ व्यवसायों में तेजी आई है जबकि अन्य लॉकडाउन के कारण प्रभावित हुए हैं।
यूके लोगों को एक फ़र्लो योजना प्रदान कर रहा है जहाँ वेतन भोगी और स्वरोजगार करने वालों को मुआवजा दिया जाता है। लेकिन इस योजना के खत्म होने के बाद बेरोजगारी में इजाफा होने जा रहा है। फ़्रेंचाइज़िंग के लिए बेरोजगारी अच्छी है क्योंकि यह लोगों को भविष्य को नियंत्रित करने के लिए फ़्रेंचाइज़िंग में निवेश करने के लिए प्रेरित करती है। फ्रैंचाइज़ी या स्व-नियोजित नए स्टार्टअप फ़र्लो योजना में नहीं आते हैं और कठिनाइयों का सामना करते हैं। लेकिन, फ़्रैंचाइज़र मददगार रहा है और उनके लिए फ़्रैंचाइज़ शुल्क बहुत कम या माफ कर दिया है। सरकार ने व्यावसायिक ऋण और सस्ते ऋण प्रदान करके उत्तेजना पर तुरंत प्रतिक्रिया व्यक्त की है। फ़्रेंचाइज़िंग सहायता करने के लिए कंपनियां बंधक भी प्रदान कर रही हैं।बैंक फ्रैंचाइज़िंग की भी सहायता कर रही हैं और फ़्रेंचाइज़िंग के लिए कुल का 70 प्रतिशत है। जो फ़्रेंचाइज़िंग के बारे में कुछ नहीं जानते थे उन्हें बैंक साल भर सेमिनार भी देते थे। वर्तमान में वे इन सेमिनारों को सलाहकार सेवाओं के साथ ऑनलाइन कर रहे हैं।

इंडियन और यूके मार्केट
ग्राहकों को समझने की परिपक्वता और क्षमता अमेरिका की तुलना में यूके में काफी बेहतर है। अचल संपत्ति और प्रारूप यूके और भारत में समान हैं। निकटता, सांस्कृतिक समझ, व्यापार मॉडल के प्रति संवेदनशीलता के कारण दोनों देशों में बहुत सारे समान व्यवसाय हैं। एकमात्र अंतर जो व्यवसायों को एक-दूसरे के बाजारों में प्रवेश करने से दूर रखता है, वह यह है कि छोटे कॉर्पोरेट फ्रैंचाइज़ी को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करने की अधिक भूख नहीं है।

कानूनी शर्तें
अपने व्यवसाय को निर्यात करने या यूके में एक नई फ्रैंचाइज़ शुरू करने से संबंधित कानूनी शर्तों को जानना विशेषज्ञ वकीलों की मदद से आसान हो सकता है। जब भी कोई संघर्ष होता है जिसे संचार द्वारा हल नहीं किया जाता है, तो मध्यस्थता होती है। फ़्रैंचाइज़र फ़्रैंचाइज़ी को फिर से बेच सकते हैं यदि वे कानूनी मार्ग लेने के बजाय जारी रखना नहीं चाहते हैं। भारत में, फ्रैंचाइज़ पुनर्विक्रय एक परिपक्व बाजार नहीं है। यूके में, यह एक परिपक्व बाजार है।

फ्रैंचाइज़ का पुनर्विक्रय
फ्रैंचाइज़ पुनर्विक्रय को नकारात्मक रूप में देखा गया है जैसे व्यवसाय ठीक से काम नहीं कर रहा है। लेकिन अब इसे सकारात्मक रूप में देखा जा रहा है। फ्रैंचाइज़ी विकसित होना चाहता है और दूसरे क्षेत्र में जाने के लिए फ्रैंचाइज़ को बेच सकता है। अब ऐसी कंपनियां हैं जो फ्रैंचाइज़ पुनर्विक्रय में डील करती हैं। कभी-कभी आपको कानूनी रास्ता अपनाने की जरूरत होती है जब कुछ लोग ब्रांड या सिस्टम का दुरुपयोग करते हैं।

ऐसी परिस्थितियों में आपको अन्य फ्रैंचाइज़ी की मदद लेनी होगी और कानूनी रास्ते की ओर बढ़ना होगा। मैट का कहना है कि एक फ्रेंचाइज़र के लिए यूके के बाजार में प्रवेश करने के लिए, वह पूछेंगे कि कोविड 19 के दौरान ब्रांड ने अपनी फ्रैंचाइज़ी को क्या सहायता दी। क्योंकि वर्तमान मॉडल पिछले मॉडल पर आधारित नहीं हो सकता और भविष्य अनिश्चित है। फ्रैंचाइज़ी के रूप में यूके के बाजार में प्रवेश करने के लिए, फ्रेंचाइज़र के बिजनेस मॉडल का पालन करना चाहिए और शुरुआती दिनों में सकारात्मक रहना चाहिए। स्पष्ट संचार होना बहुत आवश्यक है और कोई घबरा सकता है लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि आप इसके अभ्यस्त नहीं हैं।

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